A SIM SOU! ama suas peças e acredita que você também irá amar e se empoderar ainda mais com elas! Mas se a peça não serviu, se você não gostou do modelo e quer outro, ou tenha outro motivo: tranquilo! Para compras acima de R$299,00 o frete da primeira troca é por nossa conta!

Dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da peça, informe pra gente o que houve e solicite a troca através do e-mail contato@simsou.com.br . A peça deverá ser devolvida no mesmo estado de envio: com a embalagem original e sem indício de uso. Caso contrário, não será possível realizar a troca.
 

PRIMEIRA TROCA: PARA COMPRAS ACIMA DE R$299,00
Após nos informar por email, envie pra gente a peça a ser trocada pelo serviço de entrega PAC. Após o recebimento nós iremos avaliar a peça e dentro do prazo de 1 (um) dia útil iremos depositar o valor do frete em sua conta bancária e lhe enviar a nova peça de seu interesse (sem custo de frete para você!). Portanto, neste caso (trocas de compras acima de R$299,00) você não terá nenhum custo.


PRIMEIRA TROCA: PARA COMPRAS ABAIXO DE R$299,00
Após nos informar por email, envie pra gente a peça a ser trocada. Este custo de frete (sua casa >>> SIM SOU!) será por sua conta. Após o recebimento nós iremos avaliar a peça e dentro do prazo de 1 (um) dia útil enviaremos a nova peça de seu interesse sem custo para você. Portanto, neste caso (trocas de compras abaixo de R$299,00) você pagará somente 1 (um) frete.


Caso a peça comprada não esteja mais disponível, você poderá troca-la por outra no mesmo valor ou pagar a diferença, ou ainda ficar com um vale no valor da peça devolvida.

A partir da segunda troca os custos serão totalmente por sua conta! Mas fique tranquila(o), pois você vai acertar a compra de primeira!

Se você quer desistir do seu produto, você pode fazê-lo, sem motivo, no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento. Neste caso, conte pra gente o que aconteceu?!


Quer tirar outra dúvida sobre trocas e devoluções? Envie um e-mail pra gente: contato@simsou.com.br